Tankefrön

Har du viljan att göra det som krävs för att förändra?

Emma Igelström kommer den 21 februari ta med er på en resa genom livet.

Livet handlar ju för det flesta människor om både med och motgångar. Oftast kan man inte påverka det som händer runt omkring en, men man har ett val hur man kan förhålla sig till de problem och möjligheter som uppstår.

Lite enkelt kan man uttrycka sig “Livet är inte hur du har det utan hur du tar det”. Välmående människor och organisationer har en plan och en vetskap om vart de är på väg.

Emma kommer under kvällen att förklara vad hon menar när hon säger — att lycka är en färdighet.

Datum/tid:             21 februari kl. 18.00 – ca.21.00
Plats:                   Palladium Nygatan 18, Alingsås
Anmälan:              Klicka här!
Pris:                     395:-/person ex.moms.

Frågor/gruppbokningar: annika.fritzen@utvecklingspoolen.se telefon 0706 – 44 30 34

Vi önskar dig varmt välkommen att ta med kollegor, kunder, vänner och bekanta!

Emma Igelström är mest känd som en av Sveriges mest framgångsrika simmerskor genom tiderna med 5 VM-guld och 13 EM-guld på meritlistan. Hon slog dessutom 7 stycken världsrekord under sin karriär. Efter avslutad simkarriär har hon gått igenom en identitetskris och har hittat sin väg tillbaka. Denna resa gör att Emma har en unik livserfarenhet. Emma är ekonom i botten och har under elva år gjort en snabb karriär i finansbranschen. Hon har dessutom framgångsrikt drivit eget bolag. Under år 2006 gav Emma ut en bok om sitt liv. Hon arbetar idag som föreläsare och inspiratör på Utvecklingspoolen.

Vad är det som får oss att tycka bättre om ett café än ett annat? Eller att föredra en mataffär före en annan? Eller att vi år efter år fortsätter att använda samma leverantör trots att flera andra erbjudit oss lägre priser? Vi vet varför… Servicekultur handlar om den den enda kvarvarande särskiljande konkurrensfaktorn i vårt tid, nämligen du.

I en tid där produkters kvalitet och funktioner är i stort sett identiska ur kundens perspektiv, finns bara några få faktorer kvar att arbeta med. Identitet, Image och design påverkar våra val, men i slutändan är det mötet med människan som har störst inflytande på våra beslut.

Kom och lyssna på Fredrik Tengstrand och Christian Wincentson, som berättar om hur en stark servicekultur bara kan skapas med ett lika starkt ledarskap – ett ledarskap som handlar om vad du gör, inte vad du kan eller vill.

Tid:            26/1 2012, klockan 08.00 – 9.30 (Vi bjuder på frukost från 07.30)
Plats:         IHM Business School, Volvohallen
Anmälan:    Maila till christian.wincentson@utvecklingspoolen.se

Föreläsningen är kostnadsfri, men anmälan är bindande. Vid utebliven närvaro debiteras 295 kr. + moms.

Varmt välkomna!

               För mer information och bokning av biljetter besök talarkompaniet.se
               Ange ”Utvecklingspoolen” som bokningskod och du får 200 kr i rabatt!