Utvecklingspoolen och Christer Olsson har under flera år varit engagerad i vårt interna arbete med att sätta kunden i fokus. Han har utmanat oss både som individer och som organisation vilket varit både hälsosamt och utvecklande.
Vi har tillsammans skapat en ökad medvetenhet om att det inte går att gömma sig bakom organisationen, utan att vi alla kan göra en skillnad som individer och därmed har ett ansvar som medarbetare att bidra till ett förbättrat kundmöte.
Christers förmåga att tala till både hjärta och hjärna väcker känslor och skapar starkt engagemang vilket bidrar till att skapa positiva resultat. Tillsammans med Christer har vi drivit ett positivt förbättringsarbete med stark förankring i vår företagskultur och i samklang med våra värderingar; ett samarbete som absolut hjälpt oss vidare i vårt arbete med att sätta kunden i fokus.